Менеджмент качества

В Jerarsi внедрена система менеджмента качества, основанная на рекомендациях ВОЗ. Инфраструктура клиники соответствует международным требованиям безопасности и экологии. Система управления обеспечивает контроль и повышение уровня обслуживания.

 

Инфраструктура


Площадь
. Число коек-мест и их расположение в палатах стационара соответствуют мировым стандартам. Каждому пациенту полагаются постельные и гигиенические принадлежности.


Операционный блок
. Помещения блока оснащены регулируемым освещением. Защищенная сеть обеспечивает должную аэрацию (проветривание).


Операционная.
Воздух, подающийся в операционную, проходит сквозь специальное очистительное охлаждающее устройство, которое инактивирует (блокирует активность) 95% микроорганизмов и вирусов.


Система вентиляции.
Регулирует давление воздуха в операционном блоке, реанимационном отделении и палатах-боксах. Не допускает перепада давления и притока воздуха из «грязных» блоков.


Медицинское оборудование.
Система контроля обеспечивает координированную работу технических устройств. Отвечает за техническую исправность, загруженность, схему обслуживания, исправление поломки (в том числе, нахождение причины поломки), составление сервисных отчетов.


Лифт.
Рассчитан, в числе прочих, и на перевозку лежачих пациентов. Используется в случае, если палаты, помещения для лечения и комнаты для обследования находятся на разных этажах. Созданы условия для безопасного передвижения людей с ограниченными возможностями.


Подсобные помещения.
Расположены таким образом, чтобы исключить пересечение «чистых» и «грязных» зон.


Бесперебойные электро- и водоснабжение.
Клиника имеет автономный источник питания, обеспечивающий бесперебойную работу служб неотложной медицинской помощи.

 

Санитарно-эпидемиологический контроль

 

  • Дезинфекция и стерилизация медицинских инструментов, предметов и материалов многократного использования соответствует правилам, установленным законом;

 

  • Система контроля обеспечивает безопасные сбор, сегрегацию, хранение и/или утилизацию медицинских отходов в соответствии с законодательством.

 

Профилактика инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП)

Для профилактики внутрибольничной инфекции разработана система, которая обеспечивает:

  • Стабильный температурный режим;
  • Очистку воды и медицинских растворов;
  • Личную гигиену персонала и пациента;
  • Уборку и дезинфекцию помещений.

 

Квалификация медицинского персонала

Менеджмент качества призван повысить квалификацию персонала. Для этого:

 

  • разрабатываются новые методы и формы обучения персонала;
  • изучаются и анализируются врачебные ошибки/проступки;
  • внедряются международные протоколы/руководства, регулирующие медицинское обслуживание;
  • разрабатываются отраслевые стандарты внутри клиники.